スーパーバイザー(SV)の仕事内容・転職事情
スーパーバイザー(SV)の仕事は、一般にフランチャイズシステムの加盟店の責任者として、商品仕入れ・陳列・在庫管理・スタッフ教育など、店舗経営のサポートを行うことです。またコールセンターでスタッフの指導を行う人もスーパーバイザー(SV)と呼ばれています。スーパーバイザー(SV)は、スタッフの指導だけでなく、スタッフのモチベーションを管理することも大切な仕事で、チームが最大限の成果を出せるようカウンセリングや環境整備なども行います。現場で実務経験を積んだ後に、スーパーバイザー(SV)にキャリアップするケースが多いようです。
スーパーバイザー(SV)の転職は、近年は、大手スーパーやコンビニ等の成長企業からの求人ニーズが高まっています。採用の対象は、経験者が優遇される傾向にありますが、店長などの管理職経験者でもスーパーバイザー（SV)に転職しやすい状況です。人を管理する能力・コミュニケーション能力や強い責任感が求められます。
スーパーバイザー(SV)の資格・スキル 店舗の経営・管理を担うスーパーバイザー
スーパーバイザー(SV)の転職に有利となる資格には、以下のようなものがあります。特に販売業でのスーパーバイザーの場合、これらがの資格があると高い評価を得られます。
＜スーパーバイザー(SV)の主な資格＞
・小売商（販売士）検定資格
・簿記検定資格
・サービス接遇検定
・HRS レストランサービス技能検定
